Pomoc i FAQ

Pytania dotyczące zamówień

  • Jak szybko otrzymam eBooka

eBooka powinnaś otrzymać od razu po zaksięgowaniu płatności (pamiętaj, żeby sprawdzić foldery oferty, społeczności a nawet SPAM).

Jeśli jednak nie otrzymasz ebooka w ciągu 15 minut od opłacenia zamówienia, napisz koniecznie na pytania@wildrocks.pl

WAŻNE: Wyjątek stanowi płatność przelewem - wtedy wysyłka odbywa się ręcznie, i następuje w ciągu 1 dnia roboczego (pracujemy od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 16:00).

  • Kupiłam eBooka ale do tej pory nie otrzymałam mojego zamówienia?

eBooka powinnaś otrzymać od razu po zaksięgowaniu płatności (pamiętaj, żeby sprawdzić foldery oferty, społeczności a nawet SPAM).

Jeśli jednak nie otrzymasz ebooka w ciągu 15 minut od opłacenia zamówienia napisz koniecznie na pytania@wildrocks.pl

  • Podejrzewam że zrobiłam literówkę w adresie email podczas składania zamówienia. Co mogę zrobić?

Nic nie szkodzi. Napisz na pytania@wildrocks.pl - pomożemy. 

  • Jestem zainteresowana kursem Insta Metamorfoza, ale nie ma go obecnie w sprzedaży. Jak mogę go kupić?

Kurs jest w sprzedaży tylko 2-3 razy do roku. Najbliższa edycja odbędzie się na początku 2020 roku. Jeśli nie chcesz przegapić startu sprzedaży (i specjalnych bonusów) zapisz się na listę zainteresowanych kursem TUTAJ



Pytania dotyczące faktur

  • Czy dostanę fakturę do zamówienia?

Jeśli przy płatności zaznaczysz okienko "chcę fakturę", to zostanie ona automatycznie wystawiona i przesłana na Twoje konto. Wyjątek stanowi faktura zagraniczna - jeśli potrzebujesz faktury zagranicznej napisz na pytania@wildrocks.pl

    • Moja firma jest zarejestrowana w innym kraju niż Polska. Jak mogę otrzymać fakturę?

    Jeśli potrzebujesz faktury zagranicznej do swojego zamówienia, napisz na pytania@wildrocks.pl

    • Kupiłam eBooka ale do tej pory nie otrzymałam faktury do mojego zamówienia?

    Fakturę powinnaś otrzymać od razu po zaksięgowaniu płatności (pamiętaj, żeby sprawdzić foldery oferty, społeczności a nawet SPAM).

    Jeśli jednak nie otrzymasz faktury w ciągu 15 minut od opłacenia zamówienia, napisz koniecznie na pytania@wildrocks.pl.


      Pytania dotyczące płatności

      • Jakie są dostępne formy płatności?

      Możesz zapłacić przez Blue Media (które obsługują większość banków w Polsce), przez PayPal (który pozwala również na płatności kartą kredytową) albo zwykłym przelewem:

      Dane do przelewu:

      FIRMA USŁUGOWA ALEKSANDRA FORYŚ "WILD ROCKS"

      BIC/SWIFT: INGBPLPW

      IBAN: PL 98 1050 1025 1000 0097 0914 7947

      • Czy mogę zapłacić kartą?

      Tak! Wystarczy wybrać opcję płatności przez PayPal, a następnie kliknąć „nie mam konta PayPal”. Pojawi się możliwość bezpośredniej płatności kartą.

      • Płatności online nie obsługują mojego banku. Czy mogę zapłacić przelewem?

      Tak. Pamiętaj tylko, żeby najpierw złożyć zamówienie w sklepie :)

      Dane do przelewu:
      FIRMA USŁUGOWA ALEKSANDRA FORYŚ "WILD ROCKS"
      BIC/SWIFT: INGBPLPW
      IBAN: PL 98 1050 1025 1000 0097 0914 794

        • Podczas dokonywania płatności pojawił się błąd i nie udało mi się dokończyć płatności. Co mogę zrobić?

        Możesz ponownie złożyć zamówienie (nie ścigamy za porzucone koszyki) albo skorzystać z linku, który znajdziesz w wiadomości od Blue Media (temat: “Rozpoczęcie transakcji…”).



        Inne pytania

        • Czy istnieje możliwość indywidualnych konsultacji?

        Nie udzielam konsultacji indywidualnych ani nie zajmuję się prowadzeniem kont firmowych. 

        • Mam problem z moim kontem na Instagramie. Czy możesz mi pomóc?

        Bardzo mi przykro, ale nie. W takiej sytuacji proponuję zgłosić problem do supportu technicznego Instagrama (Po zalogowaniu w aplikacji wejdź w Ustawienia > Pomoc > Zgłoś problem)

        • Mam inne pytania. Jak mogę je zadać i kiedy otrzymam na nie odpowiedź?

        Najlepiej napisz na adres pytania@wildrocks.pl. Postaramy się udzielić odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego (pracujemy od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 16:00).



          Kontakt

          Jeśli masz dodatkowe pytania napisz na adres mailowy pytania@wildrocks.pl

          Postaramy się udzielić odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego (pracujemy od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 16:00). 

          Koszyk

          Twój koszyk jest pusty.

          Dokonaj swoich pierwszych zakupów